一般の医院に行く時も、はじめての時は不安であり、緊張もします。ましてやそれが美容形成外科であればあたり前のことです。期待と不安。医師としてその期待に応えるのは当然ですが、私とスタッフは「不安」を取り除くことにも全力をつくしています。はじめての来院、カウンセリング、治療や手術、アフターフォローまで、すべて院長である私が担当し、スタッフもすべての場面で、ほんのわずかな不安にも、誠実に正確に応えることができるよう知識と経験ともっています。もちろん患者さんに対する敬意をもって、わかりやすく情報を提供するというモラルも、そしてやさしい笑顔も忘れません。数ある美容形成外科から、私たちを選んでいただけたお気持ちを、絶対に裏切りません 。
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明るく、オープンな雰囲気とプライバシーをどう両立させるかが、私たちのテーマです。窓が大きく、明るい日ざしがいっぱい入る大型のオフィスビルにあるのもその回答のひとつです。また院内のインテリアはいたずらに豪華にせず、さりげなくシンプルに、そしてちょっとかわいくまとめました。それは私たちの診療コンセプトにも通ずるスタイルです。一方プライバシーにも十分な配慮をしています。お待ちいただくスペースでは、椅子やパテーションの配置を工夫し、複数の方にお待ちいただく際も他の方と視線があわないようにしました。またご希望なら個室でお待ちいただくこともできます。カウンセリングスペースも仕切りだけでなく、天井までガラスで区切り、お話が外部にもれないようにしました。微妙な気持ちを大切にしています。
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美容医療において、ある意味でもっとも大切なのは、治療前のカウンセリングです。患者さんと医師の目指すうつくしさがぴったりあった時、最高の結果が生れます。カウンセリングは院長である私が行ない、流れ作業的な診療は絶対にいたしません。また当院は完全予約制を厳守しており、待ち時間は少なく、お一人お一人の時間は十分とっています。この十分な時間とは、より多くの治療や手術をすすめるためのものではありません。美容医療はすべてがオーダーメード。お一人ごとに「ベスト」が存在するのです。そのベストを目指すために、私は正確な情報を伝え、また患者さんからは、本当の悩み、理想、夢をお聞きすることが必要です。その結果、最適な医療を提案できると考えています。
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